Data Deletion Instructions

How to request deletion of your data from leBoardingpass

leBoardingpass respects your right to control your personal data. If you have interacted with our WhatsApp onboarding assistant or have an account on our platform, you can request the deletion of your data at any time.

What data we may hold about you

Depending on how you used the Service, we may hold:

How to request deletion

1
Send us an email

Email elodie@leboardingpass.com with the subject line "Data Deletion Request".

2
Include identifying information

So we can locate your data, please include:

  • The name of the company that registered you on leBoardingpass
  • The phone number you used with our WhatsApp assistant (if you were a joiner)
  • Your email address (if you have an administration account)
3
We process your request

We will confirm receipt of your request and delete your personal data within 30 days. You will receive a confirmation email once the deletion is complete.

For employers (administration users)

If you are an employer using the leBoardingpass dashboard, you can delete joiner data directly:

  1. Log in to your leBoardingpass administration dashboard
  2. Navigate to the Joiners page
  3. Select the joiner whose data you want to delete
  4. Click Delete to permanently remove their profile and all associated conversation history

To delete your own administration account, email us at elodie@leboardingpass.com.

What happens after deletion?
Once your data is deleted, it is permanently removed from our systems, including all conversation history, profile information, and any associated records. This action cannot be undone.

Facebook / WhatsApp users

If you connected with leBoardingpass through WhatsApp and want your data deleted in accordance with Meta's data policies, follow the steps above. We will delete all data received through the Meta WhatsApp Business API associated with your phone number, including message content, delivery records, and your joiner profile.

Questions?

For any questions about data deletion or our privacy practices, contact us at elodie@leboardingpass.com.

You can also review our full Privacy Policy.

Suppression des données

Comment demander la suppression de vos données leBoardingpass

leBoardingpass respecte votre droit de contrôler vos données personnelles. Si vous avez interagi avec notre assistant d'intégration WhatsApp ou si vous disposez d'un compte sur notre plateforme, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Quelles données nous détenons sur vous

Selon la façon dont vous avez utilisé le Service, nous pouvons détenir :

Comment demander la suppression

1
Envoyez-nous un e-mail

Écrivez à elodie@leboardingpass.com avec l'objet « Demande de suppression de données ».

2
Incluez vos informations d'identification

Afin de localiser vos données, veuillez indiquer :

  • Le nom de l'entreprise qui vous a enregistré sur leBoardingpass
  • Le numéro de téléphone utilisé avec notre assistant WhatsApp (si vous étiez un salarié)
  • Votre adresse e-mail (si vous avez un compte d'administration)
3
Nous traitons votre demande

Nous accuserons réception de votre demande et supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

Pour les employeurs (utilisateurs d'administration)

Si vous êtes un employeur utilisant le tableau de bord leBoardingpass, vous pouvez supprimer les données des salariés directement :

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration leBoardingpass
  2. Accédez à la page Salariés
  3. Sélectionnez le salarié dont vous souhaitez supprimer les données
  4. Cliquez sur Supprimer pour effacer définitivement son profil et tout l'historique de conversation associé

Pour supprimer votre propre compte d'administration, écrivez-nous à elodie@leboardingpass.com.

Que se passe-t-il après la suppression ?
Une fois vos données supprimées, elles sont définitivement effacées de nos systèmes, y compris tout l'historique de conversation, les informations de profil et les enregistrements associés. Cette action est irréversible.

Utilisateurs Facebook / WhatsApp

Si vous avez utilisé leBoardingpass via WhatsApp et souhaitez que vos données soient supprimées conformément aux politiques de données de Meta, suivez les étapes ci-dessus. Nous supprimerons l'ensemble des données reçues via l'API WhatsApp Business de Meta associées à votre numéro de téléphone, y compris le contenu des messages, les enregistrements de livraison et votre profil salarié.

Des questions ?

Pour toute question relative à la suppression des données ou à nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à l'adresse elodie@leboardingpass.com.

Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité complète.